PERGUNTAS FREQUENTES
Como Comprar?
Passo a Passo para Realizar Sua Compra
- Escolha o produto que deseja comprar.
- Clique no botão "Adicionar ao carrinho" ou "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho.
- Se desejar, continue adicionando outros produtos ao carrinho ou clique em "Finalizar Compra".
- Preencha seus dados de contato e clique em "Continuar".
- Informe o endereço para entrega e clique em "Continuar".
- Escolha a forma de pagamento de sua preferência e clique em "Continuar".
- Revise todas as informações do seu pedido, incluindo seus dados pessoais, e clique em "Confirmar Compra".
- Na tela de confirmação de compra, clique em "Finalizar Compra". Pronto! Seu pedido será realizado.
- Após a confirmação do pagamento, você receberá um email com os detalhes dos produtos adquiridos.
- O código de rastreio será enviado por email em até 5 dias úteis.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após a confirmação da compra, enviaremos um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. Basta acessar o link enviado e acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site dos Correios.
Como funciona o reembolso em relação ao custo do transporte de devolução?
O custo do transporte será integralmente coberto pela Loja Doutor Saúde em casos de produtos com defeitos ou avarias. Em outros casos, consulte nossas políticas ou entre em contato conosco para mais informações.
Recebi meu pedido, mas quero trocar. Como faço?
Para solicitar a devolução você deve entrar em contato através por meio do nosso e-mail de contato. Confira nossas políticas de troca e devolução no link:
Mudei de endereço. Posso atualizar o local de entrega?
Para alterar o endereço, entre em contato conosco imediatamente pelo nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail. Se o produto ainda não tiver sido enviado, faremos a alteração sem problemas.
